Статья содержит 18 полезных советов по тому, как говорить убедительно. Среди них: использование слова 'и' вместо 'но' и 'и все же', использование слова 'для' вместо 'против', избегание грубого 'нет' и исключение выражения 'честно говоря' из лексикона.